מדיניות פרטיות

אתר SUPERPRICE מופעל על ידי חברת דיסקל תשתיות ומערכות מידע בע״מ.כללידיסקל תשתיות ומערכות מידע בע”מ), ח.פ. 514085497-, מתמחה במתן שירותי מערכות מידע, פיתוח תוכנות, סייבר ואבטחת מידע, הטמעת מערכות ופתרונות בינה מלאכותית מיקור חוץ והשמה.החברה מחויבת להגנה על פרטיותכם ולשמירה על המידע האישי שלכם.מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים הדיגיטליים של החברה, לרבות:
  • אתר האינטרנט: DISKAL.CO.IL, superprice.co.il
  • מערכות לקוחות ופורטלים
  • אפליקציות ופתרונות דיגיטליים
  • כלי תקשורת דיגיטליים
1.3 הסכמההשימוש בשירותינו מהווה הסכמה מדעת למדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הימנעו משימוש בשירותינו.מידע שאנו אוספים2.1 מידע אישי מזההאנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
  • פרטים אישיים: שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה
  • פרטי קשר: כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת מגורים/עסק
  • מידע מקצועי: תפקיד, שם החברה, תחום פעילות
  • פרטים פיננסיים: פרטי חיוב ותשלום (בהתאם לצורך)
2.2 מידע טכני ונתוני גלישה
  • נתוני הפעלה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
  • עוגיות (Cookies): מזהים ייחודיים לשיפור חווית המשתמש
  • נתוני גלישה: דפים שנצפו, זמן שהייה, דפוסי שימוש
  • מיקום גיאוגרפי: מיקום כללי (ברמת עיר/מדינה)
2.3 מידע ממקורות חיצוניים
  • רשתות חברתיות: מידע מפרופילים ציבוריים (בהסכמה)
  • מסדי נתונים מסחריים: מידע עסקי ומקצועי
  • שותפים עסקיים: מידע רלוונטי לשירותים המבוקשים
2.4 מידע רגישבהתאם לאופי השירותים שלנו, ייתכן שנידרש לעבד מידע רגיש, כגון:
  • נתוני אבטחה וסייבר
  • מידע על תשתיות טכנולוגיות
  • נתונים ביומטריים (במקרים מסוימים)
דרכי איסוף המידע3.1 איסוף ישיר
  • טפסי יצירת קשר: פניות ובקשות למידע
  • רישום לניוזלטר: הרשמה לעדכונים
  • הזמנת שירותים: תהליכי רכש והתקשרות
  • אירועים ומפגשים: כנסים, סמינרים וירטואליים ופיזיים
3.2 איסוף אוטומטי
  • טכנולוגיות מעקב: עוגיות, פיקסלים, ביקונים
  • ניתוח התנהגות: כלי אנליטיקה ומדידת ביצועים
  • יומני מערכת: רישום פעילות במערכות החברה
3.3 איסוף מצדדים שלישיים
  • שירותי אנליטיקה: Google Analytics, Adobe Analytics
  • פלטפורמות שיווק: רשתות פרסום דיגיטלי
  • מקורות מידע ציבוריים: רשמי חברות, מאגרי מידע מקצועי
מטרות עיבוד המידע4.1 מתן השירותים
  • ביצוע התקשרויות: יישום הסכמים ומתן שירותים
  • תמיכה טכנית: מענה לבעיות ופתרון תקלות
  • פיתוח מותאם: התאמת פתרונות לצרכים ספציפיים
4.2 שיפור ופיתוח
  • מחקר ופיתוח: שיפור שירותים קיימים ופיתוח חדשים
  • ניתוח ביצועים: מדידת יעילות ואופטימיזציה
  • חדשנות: פיתוח פתרונות AI וטכנולוגיות מתקדמות
4.3 תקשורת ושיווק
  • הודעות שירות: עדכונים חשובים לגבי השירותים
  • חומר שיווקי: פרסום שירותים חדשים והזמנות לאירועים
  • שיווק ממוקד: התאמת תוכן לעניינים ולצרכים
4.4 עמידה בחוק ואבטחה
  • דרישות רגולטוריות: עמידה בחוקי הגנת הפרטיות ותקנות
  • אבטחת מידע: הגנה מפני איומי סייבר ופריצות
  • חקירות אבטחה: ניתוח אירועי אבטחה וחקירתם
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים5.1 ספקי שירות
  • ספקי IT ומחשוב: חברות אירוח, ענן ותחזוקה
  • ספקי תקשורת: חברות דוא”ל ומסרים
  • מעבדי תשלומים: חברות אשראי וכרטיסים
5.2 שותפים עסקיים
  • שותפים טכנולוגיים: חברות פיתוח ויישום
  • יועצים מקצועיים: עורכי דין, רואי חשבון, יועצי עסקיים
  • לקוחות: במסגרת מתן השירותים המוסכמים
5.3 דרישות חוקיות
  • רשויות אכיפה: משטרה, רשויות ביטחון
  • רשויות מס: מס הכנסה, מע”מ
  • בתי משפט: בהתאם לצווים שיפוטיים
5.4 מכירה או מיזוגבמקרה של מכירת החברה או מיזוג, המידע עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש, תוך שמירה על הגנת הפרטיות.אבטחת המידע6.1 אמצעי אבטחה טכניים
  • הצפנה: שימוש בהצפנה מתקדמת לנתונים רגישים
  • אבטחת רשת: קירות אש, מערכות זיהוי חדירות
  • גישה מבוקרת: הגבלת גישה על בסיס תפקידים
  • גיבויים: גיבוי קבוע ובטוח של המידע
6.2 אמצעי אבטחה ארגוניים
  • הכשרות עובדים: הכשרה קבועה בנושאי אבטחת מידע
  • מדיניות אבטחה: נהלים פנימיים מחמירים
  • ביקורות אבטחה: בדיקות תקופתיות ומבדקי חדירות
  • תגובה לאירועים: תוכנית מוכנות לאירועי אבטחה
6.3 תקנים ותעודות
  • ISO9001: ניהול איכות
  • ISO 27001: ניהול אבטחת מידע
זכויות האדם המבוקש7.1 זכות עיוןאתם זכאים לדעת איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליכם ולקבל עותק ממנו.7.2 זכות תיקוןניתן לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.7.3 זכות מחיקהבמקרים מסוימים, ניתן לבקש מחיקת המידע האישי.7.4 זכות העברהזכות לקבל את המידע האישי בפורמט נגיש ולהעבירו לגוף אחר.7.5 זכות התנגדותהתנגדות לעיבוד המידע למטרות שיווק או מטרות לגיטימיות אחרות.7.6 זכות הגבלהבקשה להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים.7.7 ביצוע הזכויותלביצוע זכויותיכם, פנו אלינו בדרכים המפורטות בסעיף “יצירת קשר”.תקופת שמירת המידע8.1 עקרונות שמירה
  • מטרה: המידע נשמר רק כל עוד נדרש למטרותיו
  • חוקיות: עמידה בדרישות חוקיות לשמירת מידע
  • מינימליות: שמירת המידע המינימלי הנדרש
8.2 תקופות שמירה ספציפיות
  • נתוני לקוחות: עד 7 שנים לאחר סיום היחסים
  • נתוני חשבונאות: בהתאם לדרישות החוק (7 שנים)
  • יומני מערכת: עד 2 שנים
  • עוגיות: עד 24 חודשים
8.3 מחיקה בטוחהבתום תקופת השמירה, המידע נמחק בצורה בטוחה ובלתי הפיכה.העברות מידע בינלאומיות9.1 מדינות יעד
  • ספקי שירותי ענן: ארה”ב, אירופה
  • שותפים טכנולוגיים: מדינות עם רמת הגנה מספקת
9.2 אמצעי הגנה
  • החלטות התאמה: העברה למדינות מוכרות על ידי הרגולטור
  • הסכמים מוגנים: Standard Contractual Clauses
  • הסמכות: Privacy Shield וחלופותיו
עוגיות וטכנולוגיות דומות10.1 סוגי עוגיות
  • עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר
  • עוגיות ביצועים: לשיפור חווית המשתמש
  • עוגיות שיווק: להתאמת פרסומות
10.2 ניהול העדפות
  • הגדרות הדפדפן: חסימה או מחיקה של עוגיות
  • מרכז ההעדפות: במידע על עצמכם באתר
10.3 טכנולוגיות נוספות
  • Web Beacons: לניתוח תנועה באתר
  • Local Storage: לשמירת העדפות משתמש
  • Fingerprinting: לזיהוי מכשירים ייחודיים
קטינים והגנת ילדים11.1 איסור עיבודהשירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.11.2 מחיקת מידעאם התברר שנאספו בטעות נתונים של קטין, נמחק אותם מיידית.11.3 הודעה להוריםבמקרה של איסוף בלתי מכוון, נודיע מיידית להורים ונמחק את המידע.עדכונים למדיניות12.1 זכות עדכוןאנו שומרים על הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.12.2 הודעה על שינוייםשינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא”ל ללקוחות רשומים.12.3 תחילת תוקףשינויים ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.יצירת קשר13.1 קצין הגנת הפרטיות
  • שם: אמיר בושארי
  • תפקיד: קצין הגנת הפרטיות
  • דוא”ל: amirbu@cybush.co.il
  • טלפון: 052-8388676
13.2 פרטי החברה
  • כתובת: גרניט 10 פתח תקווה
  • דוא”ל כללי: info@diskal.co.il
  • טלפון ראשי: 072-3921667
13.3 זמני מענה
  • ימי ראשון-חמישי: 10:00-17:00
  • חגים וחופשות: בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות.
רגולציה ופיקוח14.1 רשויות פיקוח ישראליות
  • רשם מסדי הנתונים: הרשות להגנת הפרטיות
  • מחלקת הסייבר הלאומית: INCD
  • רשות ניירות ערך: במקרה של חברות ציבוריות
14.2 תקנות רלוונטיות
  • חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981
  • תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017
מידע נוסף15.1 שפותמדיניות זו זמינה בשפות: עברית, אנגלית. בכל מקרה של סתירה, הגרסה העברית תגבר.15.2 פרשנותמדיניות זו תתפרש בהתאם לחוקי מדינת ישראל.הערה חשובה: מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לשיטות עבודה מקובלות ולדרישות הרגולטוריות הנוכחיות. מומלץ מאוד להתייעץ עם יועץ משפטי מומחה לפני יישום המדיניות.היא חברה מובילה בתחום שיווק מכירות ושרות של מערכות מחשוב וציוד נילווה .כמו כן החברה נותנת שרותי גיוס השמה ומיקור חוץ ופתרונות של משאבי אנוש לחברות לצורך תפעול מקצועי.החברה רואה בשיפור רמת איכות המוצרים, השירות ועמידה בלוח-זמנים תנאי להצלחה עתידית.החברה שואפת להישאר כחברה מובילה בתחומה ע”י הצעת מוצרים ופתרונות ברמת איכות המייצגת אותה כמובילה בתחומה.מדיניות האיכות של החברה הוגדרה כדי להשיג מטרה עיקרית אחת – שביעות רצון מלאה של לקוחותיה.הנהלת החברה שואפת לשפר באופן מתמיד את מידת שביעות רצון הלקוחות מרמת איכות המוצרים, הפתרונות, השירות ועמידה בלוחות זמנים.כל עובדי החברה מודעים ולוקחים חלק במאמץ בהשגת לקוחות מרוצים מאוד.ההצלחה תושג באמצעות הקשבה לצורכי הלקוחות וביכולת החברה לספק להם:
  • פתרונות ומערכות ברמת איכות גבוהה ועפ”י דרישות הלקוח.
  • המערכות יעמדו בדרישות מחייבות, חוקתיים, תקנים ותקנות מחייבים.
  • איכות השירות: רמה מקצועית במענה לשאלות, אדיבות, מענה פניות בזמן קצר ובהתאם לציפיות הלקוח.
  • משאב אנושי הם בסיס להצלחת החברה והנהלת החברה רואה במשאב אנושי בסיס מהותי לצמיחה והצלחה עתידית.
  • שיפור הרמה המקצועית, הידע והכישורים של המשאב האנושי על-ידי השקעת משאבים ובהדרכות מקצועיות.
  • שימוש בתקן 9001 ISO וכן בתקנים הקשורים לפעילות החברה לצורך שיפור האיכות והביצוע, בדיקות איכות על-פי המוגדר בנהלי החברה.
בכבוד רב, אבנר ברק מנכ”ל החברה